JBO / CN 竞博品牌站

VER2.0

选择双端入口

电脑端与手机端入口分列

服务台在线 · 工作日 9:00–18:00

把情况说清，入口一次走对

换了电脑、换回手机，登录后看到的面板位置和记忆里不一样；或者只想确认这次该从电脑版入口还是手机端入口进——把您的设备和看到的画面描述出来，竞博品牌站的客服会给出对应的做法，省去反复尝试的时间。

  • 入口选择咨询
  • 换设备求助
  • 面板位置反馈
查看联系方式 先准备好信息
深色坐标网格上叠放的服务面板卡片，红色光带指向联系入口
服务台示意 · 入口咨询 / 换设备 / 索引反馈

联系渠道

三条渠道，按您的习惯挑一条

写得具体，回复就快。三种渠道都由品牌站客服接手，挑您手边最方便的那个即可。

01 邮件

客服邮箱

service@jbo-v2.com.cn

适合要把话说全的场景：附上截图、写明设备型号和看到的现象，客服对着材料判断，来回次数更少。

选中地址即可复制

02 电话

电话咨询

15184532093

操作到一半卡住、不确定点哪里时，直接说一遍比打字更快；边操作边确认，几分钟就能走通。

工作时间内拨打 · 9:00–18:00

03 书面

服务中心地址

宁夏省银川市金凤区北京中路168号竞博品牌站服务中心

需要递交书面材料或寄送物品时，可按此地址寄送，寄出后同步一封邮件说明来意。

收件人请写 竞博品牌站服务中心

客服通道开放中

工作日 9:00–18:00 内回复邮件

查看备案与品牌信息

反馈前准备

带上这四样，一次讲明白

面板位置与上次不同、索引编号对不上，这类问题往往看一眼截图就能判断。联系前先把下面几项准备好，客服理解您的处境会快很多。

勾选只在本机做标记，方便您逐项对照准备

截图、设备型号、入口类型与更新时间四个准备项目的等宽编号清单图形
四项材料齐了，沟通基本一轮到位

咨询路径

先照着自己的问题走一步

四类最常见的困扰，站内已有现成答案。按顺序自查一遍，多数情况当场就能解决；仍未解决再联系客服，您手里也已经攒齐了信息。

  1. 拿不准该进电脑版还是手机端

    两边入口分开陈列，界面和操作各不相同。按您当下要用的设备选，进去后功能位置才对得上。

    到双端下载页选入口

  2. 登录后界面不是中文

    切换入口在站点头部状态区，登录完成后再切一次即可，不必重新注册或换账号。

    查看中文站切换步骤

  3. 找不到索引，或位置和上次不一样

    内容目录第二栏固定承载这份说明，位置没有变过；看更新专栏可以确认最近一次调整了什么。

    看最近的更新记录

  4. 换了电脑或手机，需要重新登录

    换设备后的验证步骤单独成栏，按四步顺序做下来，比在新设备上摸索快得多。

    查阅老用户切换指引

  5. 试过仍没解决

    把准备好的四项材料一起发来，说明您已经做到哪一步，客服就能从断点接着往下带您走。

    回到联系方式

服务时间

什么时候能找到人

邮件回复时段
工作日 9:00–18:00 内回复
电话咨询
15184532093
索引问题请附
截图与设备型号
服务覆盖
28 个省级区域

客服邮箱为 service@jbo-v2.com.cn，工作日 9:00–18:00 内会得到回复。站内面板索引相关的问题，请在邮件里附上截图与设备型号，处理起来最直接。

涉及个人信息的请求，处理方式见 数据与隐私说明；入口使用规范与设备兼容注意事项，见 使用指引。

认准正版入口再联系

竞博品牌站为中国站点 V2.0 品牌认证正版首页，电脑版与手机端入口独立陈列。需要书面沟通时，可寄送至宁夏省银川市金凤区北京中路168号竞博品牌站服务中心。

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